| Título : | Principios de la calidad total. | | Tipo de documento : | texto impreso | | Autores : | Omachonu, Vincent K., Autor; Ross, Joel E., Autor | | Mención de edición : | 1a Ed. | | Editorial : | Diana (Colonia del Valle) | | Fecha de publicación : | 1995 | | Número de páginas : | 386p. | | Il. : | graf. | | Dimensiones : | 15.2x22.9 | | ISBN/ISSN/DL : | 968-13-2874-4 | | Precio : | Donación. | | Nota general : | Bibliografía complementaria. | | Idioma : | Español (spa) | | | | Resumen : | La administración de la calidad total (ACT) es la integración de todas las funciones y procesos de una organización, con el fin de lograr un mejoramiento continuo de la calidad de los bienes y servicios que en ella se producen. El objetivo es lograr la satisfacción del cliente.
La presente obra trata del tema de la calidad total de una manera seria y profesional, cubriendo todos sus temas inherentes: la administración de la calidad total, el liderazgo, información y análisis, planeación estratégica, productividad y costo, satisfacción al cliente, recursos humanos y muchos otros. | | Clasificación : | CONTROL DE CALIDAD PRODUCCIÓN
| | Clasificación: | 658.562 Control de calidad |
Principios de la calidad total. [texto impreso] / Omachonu, Vincent K., Autor; Ross, Joel E., Autor . - 1a Ed. . - Colonia del Valle (México) : Diana, 1995 . - 386p. : graf. ; 15.2x22.9. ISBN 968-13-2874-4 : Donación. Bibliografía complementaria. Idioma : Español ( spa) | | | Resumen : | La administración de la calidad total (ACT) es la integración de todas las funciones y procesos de una organización, con el fin de lograr un mejoramiento continuo de la calidad de los bienes y servicios que en ella se producen. El objetivo es lograr la satisfacción del cliente.
La presente obra trata del tema de la calidad total de una manera seria y profesional, cubriendo todos sus temas inherentes: la administración de la calidad total, el liderazgo, información y análisis, planeación estratégica, productividad y costo, satisfacción al cliente, recursos humanos y muchos otros. | | Clasificación : | CONTROL DE CALIDAD PRODUCCIÓN
| | Clasificación: | 658.562 Control de calidad |
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Principios de la calidad total. / Omachonu, Vincent K.
